Kundestøtte
Trenger du hjelp med TienLen? Vi er her for deg. Ta kontakt når som helst, så svarer vi så raskt vi kan.
Kontakt oss
E-post: tvtle@hotmail.com
Ofte stilte spørsmål
• Hvordan sletter jeg kontoen min? Du kan slette kontoen din direkte i appen (profilmeny → Slett konto), eller via t13nlen.app/delete-account. Foretrekker du e-post: send til tvtle@hotmail.com med brukernavnet ditt og din registrerte e-postadresse, så sletter vi kontoen din innen 7 dager.
• Jeg har glemt passordet mitt. Bruk "Glemt passord"-lenken på innloggingsskjermen for å tilbakestille det. Hvis du ikke mottar en e-post, sjekk søppelpost-mappen eller kontakt oss.
• Spillet krasjet / jeg fant en feil. Send oss en e-post med hva som skjedde, brukernavnet ditt, og romkoden hvis mulig. Skjermbilder hjelper mye!
• En annen spiller oppfører seg upassende. Chat i appen er begrenset til et utvalg faste fraser, så trakassering via fritekst er ikke mulig. Opplever du likevel et problem med en annen spiller, send oss en e-post med romkoden så ser vi på saken.
• Hvordan gir jeg tilbakemelding eller foreslår en funksjon? Vi vil gjerne høre fra deg - send oss en e-post når som helst.